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Reklamationsgrund
Warenrückgabe
Abplatzung
Anfrage
Clickverbindung löst sich
Clickverbindung lässt sich nicht herstellen
Falsche Ware
Farb-/Glanzabweichung
Feuchtigkeitsproblem
Fremdmaterial
Fremdschaden
Geruch
Kratzer
Materialfehler/-Beschädigung
Prägefehler / Abdruck
Sonstiges
Verschmutzung
Wellenbildung / Aufsteppen
Transportschaden
Beanstandunsgtitel
Beschreibung der Reklamation
Innerhalb Garantiezeit?
Innerhalb Garantiezeit?
Nein
Innerhalb Garantiezeit?
Ja
Informationen zum Unternehmen
Unternehmen – wo wurde das Produkt gekauft?
Name des Unternehmens (Standort / Filiale)
Strasse
Hausnummer
Postleitzahl
Ort
Land
AD - Andorra
AE - Ver.Arab.Emir.
AF - Afghanistan
AG - Antigua/Barbuda
AI - Anguilla
AL - Albanien
AM - Armenien
AN - Niederl.Antill.
AO - Angola
AQ - Antarktis
AR - Argentinien
AS - Samoa, Amerikan
AT - Österreich
AU - Australien
AW - Aruba
AZ - Aserbaidschan
BA - Bosnien-Herz.
BB - Barbados
BD - Bangladesch
BE - Belgien
BF - Burkina-Faso
BG - Bulgarien
BH - Bahrain
BI - Burundi
BJ - Benin
BL - Blue
BM - Bermuda
BN - Brunei Drussal.
BO - Bolivien
BR - Brasilien
BS - Bahamas
BT - Bhutan
BV - Bouvet Inseln
BW - Botsuana
BY - Weissrussland
BZ - Belize
CA - Kanada
CC - Kokosinseln
CD - Republik Kongo
CF - Zentralaf. Rep.
CG - Kongo
CH - Schweiz
CI - Elfenbeinküste
CK - Cookinseln
CL - Chile
CM - Kamerun
CN - China
CO - Kolumbien
CR - Costa Rica
CS - Serbien/Monten.
CU - Kuba
CV - Kap Verde
CX - Weihnachtsinsel
CY - Zypern
CZ - Tschechische Re
DE - Deutschland
DJ - Dschibuti
DK - Dänemark
DM - Dominica
DO - Dominik. Rep.
DZ - Algerien
EC - Ecuador
EE - Estland
EG - Ägypten
EH - West Sahara
ER - Eritrea
ES - Spanien
ET - Äthiopien
EU - Europäische U.
FI - Finnland
FJ - Fidschi
FK - Falklandinseln
FM - Mikronesien
FO - Färöer
FR - Frankreich
GA - Gabun
GB - UK
GD - Grenada
GE - Georgien
GF - Französ.Guayana
GH - Ghana
GI - Gibraltar
GL - Grönland
GM - Gambia
GN - Guinea
GP - Guadeloupe
GQ - Äquatorialguine
GR - Griechenland
GS - S. Sandwich Ins
GT - Guatemala
GU - Guam
GW - Guinea-Bissau
GY - Guyana
HK - Hongkong
HM - Heard/McDon.Ins
HN - Honduras
HR - Kroatien
HT - Haiti
HU - Ungarn
ID - Indonesien
IE - Irland
IL - Israel
IN - Indien
IO - Brit.Geb.Ind.Oz
IQ - Irak
IR - Iran
IS - Island
IT - Italien
JM - Jamaika
JO - Jordanien
JP - Japan
KE - Kenia
KG - Kirgisistan
KH - Kambodscha
KI - Kiribati
KM - Komoren
KN - St.Kitts&Nevis
KO - Kosovo
KP - Nordkorea
KR - Südkorea
KW - Kuwait
KY - Kaimaninseln
KZ - Kasachstan
LA - Laos
LB - Libanon
LC - St. Lucia
LI - Liechtenstein
LK - Sri Lanka
LR - Liberia
LS - Lesotho
LT - Litauen
LU - Luxemburg
LV - Lettland
LY - Libyen
MA - Marokko
MC - Monaco
MD - Moldau
ME - Montenegro
MG - Madagaskar
MH - Marshall-Insel
MK - Mazedonien
ML - Mali
MM - Myanmar
MN - Mongolei
MO - Macau
MP - Nördl. Marianen
MQ - Martinique
MR - Mauretanien
MS - Montserrat
MT - Malta
MU - Mauritius
MV - Malediven
MW - Malawi
MX - Mexiko
MY - Malaysia
MZ - Mosambik
NA - Namibia
NC - Neukaledonien
NE - Niger
NF - Norfolkinseln
NG - Nigeria
NI - Nicaragua
NL - Niederlande
NO - Norwegen
NP - Nepal
NR - Nauru
NT - NATO
NU - Niue-Inseln
NZ - Neuseeland
OM - Oman
OR - Orange
PA - Panama
PE - Peru
PF - FranzPolynesien
PG - Papua-Neuguinea
PH - Philippinen
PK - Pakistan
PL - Polen
PM - StPier.,Miquel.
PN - Pitcairn Inseln
PR - Puerto Rico
PS - Palästina
PT - Portugal
PW - Palau
PY - Paraguay
QA - Katar
RE - Reunion
RO - Rumänien
RS - Serbien
RU - Russische Foed.
RW - Ruanda
SA - Saudi-Arabien
SB - Salomonen
SC - Seychellen
SD - Sudan
SE - Schweden
SG - Singapur
SH - St. Helena
SI - Slowenien
SJ - Svalbard
SK - Slowakei
SL - Sierra Leone
SM - San Marino
SN - Senegal
SO - Somalia
SR - Suriname
ST - S.Tome,Principe
SV - El Salvador
SY - Syrien
SZ - Swasiland
TC - Turks-,Caicosin
TD - Tschad
TF - French S.Territ
TG - Togo
TH - Thailand
TJ - Tadschikistan
TK - Tokelau-Inseln
TL - Osttimor
TM - Turkmenistan
TN - Tunesien
TO - Tonga
TP - Ost Timor
TR - Türkei
TT - Trinidad,Tobago
TV - Tuvalu
TW - Taiwan
TZ - Tansania
UA - Ukraine
UG - Uganda
UM - Minor Outl.Ins.
UN - Vereinigte Nat.
US - USA
UY - Uruguay
UZ - Usbekistan
VA - Vatikanstadt
VC - St. Vincent
VE - Venezuela
VG - Brit.Jungferni.
VI - Amer.Jungferni.
VN - Vietnam
VU - Vanuatu
WF - Wallis,Futuna
WS - Westsamoa
YE - Jemen
YT - Mayotte
ZA - Südafrika
ZM - Sambia
ZW - Simbabwe
Name des Ansprechpartners
Telefon des Ansprechpartners
E-Mail des Ansprechpartners
Wurden Sie professionell beraten?
Wurden Sie professionell beraten?
Nein
Wurden Sie professionell beraten?
Ja
Kundeninformation Endverbraucher
Name
Vorname
Straße
Hausnummer
Postleitzahl
Stadt
Land
AD - Andorra
AE - Ver.Arab.Emir.
AF - Afghanistan
AG - Antigua/Barbuda
AI - Anguilla
AL - Albanien
AM - Armenien
AN - Niederl.Antill.
AO - Angola
AQ - Antarktis
AR - Argentinien
AS - Samoa, Amerikan
AT - Österreich
AU - Australien
AW - Aruba
AZ - Aserbaidschan
BA - Bosnien-Herz.
BB - Barbados
BD - Bangladesch
BE - Belgien
BF - Burkina-Faso
BG - Bulgarien
BH - Bahrain
BI - Burundi
BJ - Benin
BL - Blue
BM - Bermuda
BN - Brunei Drussal.
BO - Bolivien
BR - Brasilien
BS - Bahamas
BT - Bhutan
BV - Bouvet Inseln
BW - Botsuana
BY - Weissrussland
BZ - Belize
CA - Kanada
CC - Kokosinseln
CD - Republik Kongo
CF - Zentralaf. Rep.
CG - Kongo
CH - Schweiz
CI - Elfenbeinküste
CK - Cookinseln
CL - Chile
CM - Kamerun
CN - China
CO - Kolumbien
CR - Costa Rica
CS - Serbien/Monten.
CU - Kuba
CV - Kap Verde
CX - Weihnachtsinsel
CY - Zypern
CZ - Tschechische Re
DE - Deutschland
DJ - Dschibuti
DK - Dänemark
DM - Dominica
DO - Dominik. Rep.
DZ - Algerien
EC - Ecuador
EE - Estland
EG - Ägypten
EH - West Sahara
ER - Eritrea
ES - Spanien
ET - Äthiopien
EU - Europäische U.
FI - Finnland
FJ - Fidschi
FK - Falklandinseln
FM - Mikronesien
FO - Färöer
FR - Frankreich
GA - Gabun
GB - UK
GD - Grenada
GE - Georgien
GF - Französ.Guayana
GH - Ghana
GI - Gibraltar
GL - Grönland
GM - Gambia
GN - Guinea
GP - Guadeloupe
GQ - Äquatorialguine
GR - Griechenland
GS - S. Sandwich Ins
GT - Guatemala
GU - Guam
GW - Guinea-Bissau
GY - Guyana
HK - Hongkong
HM - Heard/McDon.Ins
HN - Honduras
HR - Kroatien
HT - Haiti
HU - Ungarn
ID - Indonesien
IE - Irland
IL - Israel
IN - Indien
IO - Brit.Geb.Ind.Oz
IQ - Irak
IR - Iran
IS - Island
IT - Italien
JM - Jamaika
JO - Jordanien
JP - Japan
KE - Kenia
KG - Kirgisistan
KH - Kambodscha
KI - Kiribati
KM - Komoren
KN - St.Kitts&Nevis
KO - Kosovo
KP - Nordkorea
KR - Südkorea
KW - Kuwait
KY - Kaimaninseln
KZ - Kasachstan
LA - Laos
LB - Libanon
LC - St. Lucia
LI - Liechtenstein
LK - Sri Lanka
LR - Liberia
LS - Lesotho
LT - Litauen
LU - Luxemburg
LV - Lettland
LY - Libyen
MA - Marokko
MC - Monaco
MD - Moldau
ME - Montenegro
MG - Madagaskar
MH - Marshall-Insel
MK - Mazedonien
ML - Mali
MM - Myanmar
MN - Mongolei
MO - Macau
MP - Nördl. Marianen
MQ - Martinique
MR - Mauretanien
MS - Montserrat
MT - Malta
MU - Mauritius
MV - Malediven
MW - Malawi
MX - Mexiko
MY - Malaysia
MZ - Mosambik
NA - Namibia
NC - Neukaledonien
NE - Niger
NF - Norfolkinseln
NG - Nigeria
NI - Nicaragua
NL - Niederlande
NO - Norwegen
NP - Nepal
NR - Nauru
NT - NATO
NU - Niue-Inseln
NZ - Neuseeland
OM - Oman
OR - Orange
PA - Panama
PE - Peru
PF - FranzPolynesien
PG - Papua-Neuguinea
PH - Philippinen
PK - Pakistan
PL - Polen
PM - StPier.,Miquel.
PN - Pitcairn Inseln
PR - Puerto Rico
PS - Palästina
PT - Portugal
PW - Palau
PY - Paraguay
QA - Katar
RE - Reunion
RO - Rumänien
RS - Serbien
RU - Russische Foed.
RW - Ruanda
SA - Saudi-Arabien
SB - Salomonen
SC - Seychellen
SD - Sudan
SE - Schweden
SG - Singapur
SH - St. Helena
SI - Slowenien
SJ - Svalbard
SK - Slowakei
SL - Sierra Leone
SM - San Marino
SN - Senegal
SO - Somalia
SR - Suriname
ST - S.Tome,Principe
SV - El Salvador
SY - Syrien
SZ - Swasiland
TC - Turks-,Caicosin
TD - Tschad
TF - French S.Territ
TG - Togo
TH - Thailand
TJ - Tadschikistan
TK - Tokelau-Inseln
TL - Osttimor
TM - Turkmenistan
TN - Tunesien
TO - Tonga
TP - Ost Timor
TR - Türkei
TT - Trinidad,Tobago
TV - Tuvalu
TW - Taiwan
TZ - Tansania
UA - Ukraine
UG - Uganda
UM - Minor Outl.Ins.
UN - Vereinigte Nat.
US - USA
UY - Uruguay
UZ - Usbekistan
VA - Vatikanstadt
VC - St. Vincent
VE - Venezuela
VG - Brit.Jungferni.
VI - Amer.Jungferni.
VN - Vietnam
VU - Vanuatu
WF - Wallis,Futuna
WS - Westsamoa
YE - Jemen
YT - Mayotte
ZA - Südafrika
ZM - Sambia
ZW - Simbabwe
Telefon
Kunden E-Mail
Kundeninformation Installateur/Verleger
Selbst installiert?
Selbst installiert?
Nein
Selbst installiert?
Ja
Datum der Installation
Welche Art Fachbetrieb hat die Installation durchgeführt?
Parkettleger
Fliesenleger
Andere
Firma / Name
Straße
Hausnummer
Postleitzahl
Stadt
Telefon
E-Mail
Produktinformationen
Produkttyp
Tür
Boden
Wand
Andere
Produkt EAN
Chargen Nr.
Kaufdatum
Beanstandete Menge (in Dielen, Boxen, m²)
Gesamtwert der Beanstandung/Forderung
Ursprungdetails
Problemdetails
Wann ist das Problem aufgetreten?
Welche Räume sind betroffen?
Welche sonstigen Räume sind betroffen?
Raum-/Fußbodentemperatur während der Installation
Umgebungsinformationen Boden
Ist der Fußboden direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt?
Ist der Fußboden direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt?
Nein
Ist der Fußboden direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt?
Ja
Raumgrösse in m2
Wurden die Räume zusammenhängend verlegt?
Wurden die Räume zusammenhängend verlegt?
Nein, mit Dehnungsfuge verlegt
Wurden die Räume zusammenhängend verlegt?
Ja, zusammenhängend verlegt
Wie viel misst die längste, fortlaufende Dielenbahn? (cm)
Wie groß sind die Wandabstände (Dehnungs- oder Schrumpfungsfugen)? (cm)
Welches Material wurde zum Schließen der Dehnungs- oder Kontraktionsfugen verwendet?
Wurden die Sockelleisten/Hohlschienen angebracht?
Wurden die Sockelleisten/Hohlschienen angebracht?
Nein
Wurden die Sockelleisten/Hohlschienen angebracht?
Ja
Wurden Sockelleisten/Hohlkehlschienen am Vinyl-/Designboden befestigt?
Verschraubt
Verleimt
Ist der Vinyl-/Designboden schwimmend verlegt oder fest mit der Unterlage verbunden/verklebt?
Schwimmend verlegt
Verleimt
Wurde der Fußboden vor der Verlegung akklimatisiert?
Wurde der Fußboden vor der Verlegung akklimatisiert?
Nein
Wurde der Fußboden vor der Verlegung akklimatisiert?
Ja
Wie viele Stunden wurde der Boden akklimatisiert?
Art der Heizung
Max. Temperatur des Fußbodens
Zustand und Aufbau des Unterbodens
Wurden Bretter auf dem Estrich verlegt?
Wurden Bretter auf dem Estrich verlegt?
Nein
Wurden Bretter auf dem Estrich verlegt?
Ja
wenn ja, welche:
Wie wurden diese Bretter verarbeitet?
Was befindet sich unter dem Raum?
Wurden feststehende Einbauten auf den Belag gestellt?
Wurden feststehende Einbauten auf den Belag gestellt?
Nein
Wurden feststehende Einbauten auf den Belag gestellt?
Ja
Wenn ja, welche (z.B. Küchenzeile, Schrankwand)
Weist der Unterboden Unebenheiten von mehr als 3 mm pro Meter auf?
Weist der Unterboden Unebenheiten von mehr als 3 mm pro Meter auf?
Nein
Weist der Unterboden Unebenheiten von mehr als 3 mm pro Meter auf?
Ja
Wurde eine Unterlagsmatte verwendet?
Wurde eine Unterlagsmatte verwendet?
Nein
Wurde eine Unterlagsmatte verwendet?
Ja
Dicke
Druckfestigkeit der Unterlagsmatte (CS-Wert | COMPRESSIVE STRENGTH)
Marke, Typ
Verarbeitung der Klickverbindung
Verarbeitung der Klickverbindung
nur eingeklickt
Verarbeitung der Klickverbindung
Eingeklopft
Womit wurde eingeklopft?
Umgebungsinformation Wand
Raumfeuchtigkeit während Installation
Tiefste Raumtemperatur
Höchste Raumtemperatur
Wurde das Material vor Montage akklimatisiert?
Wurde das Material vor Montage akklimatisiert?
Nein
Wurde das Material vor Montage akklimatisiert?
Ja
Wie viele Stunden wurde das Material akklimatisiert?
Beschaffenheit und Aufbau Oberfläche / Wand?
Beschaffenheit und Aufbau Oberfläche Sonstige
Wie wurden die Paneelen an der Wand befestigt
Welche anderen Befestigungsmittel wurden verwendet?
Belege, Raumskizzen und weitere Anhänge
Eine Datei anfügen
