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Zusammenfassung

Reklamation Detail

Datenschutz und Garantiebestimmungen akzeptiert?

Installationsanleitung und Tipps gelesen?

Reklamationsgrund

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Betreff

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Beschreibung der Reklamation

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Innerhalb Garantiezeit?

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Innerhalb Garantiezeit? NeinInnerhalb Garantiezeit? Ja

Ursprungdetails

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Informationen zum Unternehmen

Unternehmen – wo wurde das Produkt gekauft?

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Name des Unternehmens (Standort / Filiale)

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Kundennummer

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Strasse

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Hausnummer

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Postleitzahl

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Ort

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Land

Telefon des Ansprechpartners

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E-Mail des Ansprechpartners

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Kundeninformation Endverbraucher

Name

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Vorname

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Straße

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Hausnummer

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Postleitzahl

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Stadt

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Land

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Telefon

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Kunden E-Mail

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Kundeninformation Installateur/Verleger

Selbst installiert?

Selbst installiert? NeinSelbst installiert? Ja

Datum der Installation

*

Welche Art Fachbetrieb hat die Installation durchgeführt?

Firma / Name

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Straße

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Hausnummer

*

Postleitzahl

*

Stadt

*

Telefon

*

E-Mail

*

Produktinformationen

Produkttyp

*

Produkt EAN

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Charge Nr.

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Datum des Kaufs

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Reklamierte Menge (in Dielen, Kartons, m²)

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Gesamtwert der Reklamation/Forderung

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Problemdetails

Wann ist das Problem aufgetreten?

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Welche Räume sind betroffen?

Welche sonstigen Räume sind betroffen?

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Informationen zur Umgebung

Ist der Fußboden direktem Sonnenlicht ausgesetzt?

Ist der Fußboden direktem Sonnenlicht ausgesetzt? NeinIst der Fußboden direktem Sonnenlicht ausgesetzt? Ja

Raumgrösse in m2

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Wurden die Räume zusammenhängend verlegt?

Wurden die Räume zusammenhängend verlegt? Nein, mit Dehnungsfuge verlegtWurden die Räume zusammenhängend verlegt? Ja, zusammenhängend verlegt

Wie viel misst die längste, fortlaufende Dielenbahn? (cm)

*

Wie groß sind die Wandabstände (Dehnungs- oder Schrumpfungsfugen)? (cm)

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Welches Material wurde zum Schließen der Dehnungs- oder Kontraktionsfugen verwendet?

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Wurden die Sockelleisten/Hohlschienen angebracht?

Wurden die Sockelleisten/Hohlschienen angebracht? NeinWurden die Sockelleisten/Hohlschienen angebracht? Ja

Wurden Sockelleisten/Hohlkehlschienen am Vinyl-/Designboden befestigt?

Ist der Vinyl-/Designboden schwimmend verlegt oder fest mit der Unterlage verbunden/verklebt?

Raum-/Bodentemperatur während der Installation

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Wurde der Boden vor der Verlegung thermisch akklimatisiert?

Wurde der Boden vor der Verlegung thermisch akklimatisiert? NeinWurde der Boden vor der Verlegung thermisch akklimatisiert? Ja

Wie viele Stunden wurde der Boden akklimatisiert?

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Art der Heizung

Maximale Oberflächentemperatur des Fußbodens

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Zustand und Aufbau des Unterbodens

Wurden Bretter auf dem Estrich verlegt

Wurden Bretter auf dem Estrich verlegt NeinWurden Bretter auf dem Estrich verlegt Ja

wenn ja, welche:

Wie wurden diese Brammen verarbeitet:

Was befindet sich unter dem Zimmer?

Wurden feststehende Einbauten auf den Belag gestellt?

Wurden feststehende Einbauten auf den Belag gestellt? NeinWurden feststehende Einbauten auf den Belag gestellt? Ja

Wenn ja, welche (z.B. Küchenzeile, Schrankwand, o.ä)

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Weist der Unterboden Unebenheiten von mehr als 3 mm pro Meter auf?

Weist der Unterboden Unebenheiten von mehr als 3 mm pro Meter auf? NeinWeist der Unterboden Unebenheiten von mehr als 3 mm pro Meter auf? Ja

Wurde eine Unterlagsmatte verwendet?

Wurde eine Unterlagsmatte verwendet? NeinWurde eine Unterlagsmatte verwendet? Ja

Dicke

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Druckfestigkeit der Unterlagsmatte (CS-Wert | COMPRESSIVE STRENGTH)

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Marke, Typ

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Verarbeitung der Klickverbindung

Verarbeitung der Klickverbindung nur eingeklicktVerarbeitung der Klickverbindung Eingeklopft

Womit wurde eingeklopft?

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Umgebungsinformation Wand

Tiefste Raumtemperatur

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Höchste Raumtemperatur

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Raumfeuchtigkeit während Installation

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Beschaffenheit und Aufbau Oberfläche / Wand?

Beschaffenheit und Aufbau Oberfläche Sonstige

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Wurde das Material vor Montage akklimatisiert?

Wurde das Material vor Montage akklimatisiert? NeinWurde das Material vor Montage akklimatisiert? Ja

Wie viele Stunden wurde das Material akklimatisiert?

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Wie wurden die Paneelen an der Wand befestigt

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Welche sonstigen Befestigungen wurden verwendet?

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Belege, Raumskizzen und weitere Anhänge

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